Als Führungskraft haben Sie vielfältige Rollen zu erfüllen: Sie sind MotivatorIn, ExpertIn, ÜberzeugerIn, Vorbild, KoordinatorIn, TeambuilderIn und KonfliktschlichterIn und vieles mehr – und in jeder Rolle ist der richtige Umgang mit Ihren GesprächspartnerInnen gefragt.
Oft versuchen Führungskräfte im Konfliktfall, den Ball zurückzuspielen, oder sie treffen zu schnell Entscheidungen, ohne vorher den „Hut des Mediators/der Mediatorin“ aufzusetzen. Konfliktlösung ist eine Kunst, die erlernbar ist! In dieser Fortbildung beschäftigen wir uns mit den Hintergründen und Methoden der Konfliktlösung, um in Ihrer Organisation ein effizientes und gelassenes Gesprächs- und Konflikt-Klima zu schaffen! Besonders berücksichtigt wird im Aufbau der Ausbildung auch die Gender-Thematik, ebenso wie die Besonderheiten des Alters der Medianden.
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