Smalltalk im Business - Fettnäpfchen nein danke

Die große Kunst der kleinen Unterhaltung ist ein elegantes Mittel, um Kunden und Geschäftspartner kennen zu lernen, Kontakte zu knüpfen und eine angenehme Atmosphäre im Berufsalltag zu schaffen. Denn der Small-Talk, das kleine Gespräch auf der Beziehungsebene, schafft Akzeptanz und ist die Vorstufe für das inhaltsreiche Kundengespräch. Small-Talk kann beim Wetter beginnen, darf aber dort nicht zu lange verweilen….In diesem Vortrag erfahren Sie, wie Sie erfolgreich Smalltalk betreiben, welche Themen für den jeweiligen Anlass passend sind und wie Sie auch in schwierigen Situationen stets eine gute Figur machen.